今天的主題是該做、能做、想做三部曲，這讓我想到一位外商公司客戶，他可是業界的異數，怎麼說呢？私立大學畢業、英文不太會、只能做行政性助理，誰能想到短短5年內，他竟然獲得美國總公司的賞識，一路往上走，坐上總經理的位子。
這是他與我分享的親身經歷，也可以呼應今天的這個主題，台灣景氣不好、政府無作為、薪資只有22K......如果你還在抱怨的話，看看這篇文章，這是你我都應該學習及深思的！！（編按：該案例擔任行政助理為25歲，升上外商總經理約30歲上下）
一、行政助理該做的工作是什麼？
「打雜」這兩個字是最常聯想到行政助理的工作，的確他開始也是如此，更精確的說，他必須做「大家不想做的事情」，他花了三個星期摸清楚了以下的資訊：
公司分機號碼以及所屬人員姓名
公司部門位置及部門主管姓名
公司部門的行政助理姓名
這個重要嗎？其實一開始我也覺得很奇怪，為什麼要記這些，後來才知道，很多訊息都是部門助理在負責，但往往大多數的人都是看高不看低，因此常常都會發生訊息錯誤，最後衍生成部門的對立，因此他花了三個星期將所有資訊記下來之後，他連分機表都不用看，因而增加了不少的工作效率，也讓他被主管看見！！
二、行政助理能做的工作是什麼？
針對會議，大多數的助理都是當天早上再開始準備，最多就是前一個晚上把會議資料準備好......但這位老兄可不是這樣，他有了上面的前置作業後，從部門助理得知每一位中高階主管開會的習慣，有人是喜歡喝咖啡、有人喜歡喝茶、有人喜歡喝Kirkland 礦泉水，他可以在前一個晚上全部做好List，並在會議前做好Setting，把會議當做五星級餐廳在佈置，不到一個月，他成為公司指定的「會議準備達人」。
他開始把固定的工作入容，加了專案管理、客戶服務的概念在裡面，他有把筆記拿出來給我看，據他所說，他只要眼睛一閉，就可以把所有的細節全並列出來，這如果不是專業，那什麼是專業呢？
三、行政助理想做的工作是什麼？
後來他的名氣實在是太響亮了，公司開始請他安排與客戶的會議，只要是公司的客戶，全部由他一手安排及主導，他創下該間公司的一個記錄，那就是在集團內，第一個以行政助理職務的身份，陪同業務團隊至總公司芝加哥開會，他將所有的準備流程、注意細節、問題反應......帶著公司經營團隊開工作坊，想當然爾，他的工作因此有了新的定義與方向。
四、任何一個當下都是機會，端看你怎麼掌握：
他創下這間公司的升遷紀錄，到現在都還是業界的紀錄保持人，他從頭到尾都在強調一個概念，那就是「每一份工作都有意義與價值，只有你可以賦予及創新這個工作的模式與方法」，從助理到總經理......我看到的不是奇蹟，而是他為了工作所付出的心力與用心，因此還在埋怨懷才不遇嗎？希望這篇文章可以給大家一些心得感想。
結語：
夢想與空想是不同的，每一個人都在喊低薪，應該同時去思考的是，你的能力值到底是高還是低？這一篇文章給了我很多的省思，也希望看文章的你可以有些想法與作為，與各位分享！
冰與火的世界
勞雇關係，就像大自然中的冰與火一樣，有時衝突、有時共存，用時事、法令、實際案例來與大家分享、討論，找出一個適合的角度與解答。
留言列表
