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財經觀點／平台經濟、綠色消費 擁抱創新

2017-11-25 03:56聯合報 記者李至和整理

商業服務業面臨多元挑戰，面對未來發展，平台互利概念與綠色健康消費是未來趨勢，全球各產業都針對平台經濟與綠色環保議題多有著墨，台灣企業不能自外，必須緊跟著兩大潮流調整布局發展，打進國際賽局。

隨著數位經濟時代來臨，未來產業發展趨勢將以「平台服務模式」為核心，以創新服務引導產業加值，帶動新形態服務業與衍生新興商業模式，是需要積極投入的方向之一。

共享經濟強調「把個人閒置的資源透過平台與他人分享，來獲取收入」，但Uber、Airbnb等因共享理念而發展起來的企業，卻有愈來愈多專職駕駛、民宿與出租公寓業者加入，並非個人閒置資源，已脫離共享經濟精神，共享經濟是否為長久盈利的商業模式，仍待觀察。

不過，隨著數位經濟時代來臨，未來產業發展勢必將以「平台服務模式」為核心，將商業發展從平台化的概念重新思考營運策略，將企業現有資源做進一步歸納整理後，再透過橫向、縱向聯結，創造更具有優勢的商業競爭力，這個大趨勢已然成形。

節能減碳除了是國際趨勢，更是企業降低成本並同時開創商機的新思考方向，綠色健康仍是商業發展消費趨勢，台灣不能落人後。政策驅動下，企業應積極採取改善措施，與國際潮流接軌。

為了達成平台互利、節能減碳目標，企業在人才力、科技力、創新力也必須跟著創新，創新力要展現在營運上，包含創新營運模式、創新流程管理、創新行銷模式、並以創新的策略驅動創新的發生，實際的推動就要靠人才結合科技，無論科技如何進步，人才是企業發展命脈，須深耕培養，讓企業創新力永續。

（本文由商業發展研究院院長謝龍發口述、記者李至和整理）