北科大論壇 產業大咖解析數位轉型
2019-04-11 18:05經濟日報 吳佳汾
世界經濟論壇（WEF）數位轉型計畫報告指出，至2025年為止，數位轉型為社會及企業帶來的累積效益將達100兆美元價值！行動科技、雲端技術、人工智慧、感測器及大數據分析等數位革新，早早推動無數產業及政府進行變革，推出更快、更便宜、更貼心的服務。
臺北科技大學扮演產業升級最佳助力，積極扎根智慧人才育成與相關技術創新研發，並深耕產學合作與技術移轉，厚植產業轉型的競爭力。站在數位轉型浪潮上，臺北科大國際產學聯盟與臺北科大管理學院、管理學院EMBA校友會昨(10)日聯合主辦「數位轉型與變革管理之創新」論壇，特邀台灣大哥大基金會董事長張善政、泰達電人資長范朝欽、中國信託個金副總經理何慶媛、Deloitte Consulting管理諮詢合夥人黃于峻蒞臨演講，從台灣整體的數位轉型關鍵、企業面臨的挑戰與因應之道分享實務經驗和獨到觀點。
企業順時應變 數位轉型之鑰
台灣大哥大基金會董事長張善政以昔日手機巨人Nokia為例破題指出，這家公司會殞落是因為未能掌握「數位轉型的鑰匙」─也就是企業上位者要有順時應變的觀念。
他以醫療產業導入智慧製造為例說明，若能結合台灣名醫診斷經驗，授權國際醫療器材大廠植入智慧模組，持續蒐集回饋使用資料、精進智慧能力，「要賣的是持續改進的智慧，以硬體機台帶領台灣智慧行銷全球，有機會成功！」
強化產學合作 克服死亡之谷
國內實務研究型大學龍頭、北科大校長王錫福則從大學教育觀點切入，他表示，從基礎研究到商業化的過程中，常遭遇「死亡之谷」；面對數位轉型趨勢，應靠研發能量加強產學合作，例如今年1月北科大與被動元件大廠華新科技簽署MOU，就是北科大協助企業數位轉型的指標案例。
此外，近兩年北科大國際產學聯盟將北科大六大學院專業集結為「綠能循環」、「感測器應用」、「智慧製造」三大主軸，建立跨領域的資源平台，整合師生研發成果、校友資料庫、國家智庫資料庫等，盼能幫助企業了解北科大研發能量，提高產學合作媒合精準度。
軟硬整合人才 發揮最大效益
台達電集團的泰達電人資長范朝欽則以台達可程式控制器（PLC）示範產業為例指出，導入智慧製造讓產能提升40%、生產使用面積減少62%、直接人力需求大降88%等效益，成功經驗往各廠區上百條產線複製展開，邁向整廠智能化的製造升級。
同時，過去台達電專注於硬體研發，也轉向軟硬兼具的整合性人才為主，透過即時且透明的知識共享平台強化人才決策能力，發揮人機協作最大價值。
中國信託個金副總經理何慶媛表示：「從以往的Bank 1.0實體銀行為主要通路，進展到當前的Bank 4.0、預測客戶需求、即時提供無所不在的金融服務。」中國信託以客戶體驗為核心，將銀行服務及流程數位化，例如結合AI、大數據的「i適貸」，線上輸入地址立即得知周邊宜居指數，同步完成估價及可貸額度，解決客戶買屋流程痛點。
Deloitte Consulting管理諮詢合夥人黃于峻則從企業管理角度分析指出，根據調查，42%受訪者認為人工智慧將在未來3到5年內廣泛運用，但只有31%表示已準備好應對這趨勢；有70%受訪者已啟動資料分析和資料化決策的重點專案，卻只有10%已充分準備好應對保護人才數據資料。人才生態系統也面臨轉變，傳統組織以全職員工為主，如今加入不同的自由職業者、零工、眾包工作者，如何戰略性地管理員工將是新挑戰。
數位轉型程度 體現企業競爭力
臺北科大國際產學聯盟執行長李嘉華指出，世界資訊連結速度進入了新世紀，將再次改變目前商業的運作規則。工業4.0方興未艾，企業內部數位轉型的程度即代表企業的競爭力。但國內許多中小企業仍以20年前的紙張填表方式，收集整理資訊以作決策判斷依據，長此以往，恐被淘汰。
臺北科大孕育無數優秀人才，均在各行各業扮演重要角色，是台灣社會工業推手。舉辦論壇廣邀產學界代表共襄盛舉，透過產、官、學界觀點交流，共同探討台灣企業在如何提高競爭力下數位轉型的策略布局，及如何透過數位革新驅策、強化人才在組織變革的定位與角色，進而實質推動數位世代人才培育與傳承。
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